SaaS Δημόσιο Προϊόν Roadmap και πώς να το φτιάξετε

"Θα ήταν υπέροχο αν έχουμε αυτό το χαρακτηριστικό ..."
"Χρειαζόμαστε πραγματικά αυτό το χαρακτηριστικό ..."
"Θα μπορούσατε να μου πείτε πότε θα έχουμε αυτό το χαρακτηριστικό ..."
"Έχετε τον χάρτη πορείας για το προϊόν, θα θέλαμε να γνωρίζουμε το μέλλον μεταξύ εσάς και εμάς"

Πόσες φορές λάβατε αυτές τις ερωτήσεις, αλλάξτε το κεφάλι σας για να ρωτήσετε την ομάδα σας τι πρέπει να απαντήσουμε;

Η αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ ενός προϊόντος και των χρηστών του είναι πάντα δύσκολη, ειδικά όταν η επιχείρησή σας αναπτύσσεται. Τα κλειδιά που πρέπει να επιτύχετε δεν είναι μόνο ο τρόπος με τον οποίο ακούτε αλλά και τον τρόπο ανταπόκρισης, οπότε είναι σημαντική η λήψη γνώσεων και η ανατροφοδότηση για τα προϊόντα σας ή η πρόσβασή τους στο ίδιο όραμα. Οι δημόσιοι χάρτες πορείας δημιουργήθηκαν γι 'αυτό, ένας από τους πιο διαφανείς τρόπους επικοινωνίας και ενημέρωσης των πελατών σχετικά με τα νέα χαρακτηριστικά ή τις βελτιώσεις των προϊόντων σας.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αποφασίσαμε να κάνουμε τον δικό μας οδικό χάρτη για τους πελάτες της Holistics, κάτι που αποτελεί μια σημαντική κίνηση για την ενδυνάμωσή τους και τη μεταχείρισή τους ως τους αληθινούς συντρόφους στο ταξίδι της επιχειρηματικής ευφυΐας. Σήμερα, είμαστε περήφανοι που μοιραζόμαστε δημόσια τον χάρτη πορείας μας καθώς και γιατί το κάνουμε και πώς το κάνουμε.

Γιατί ο δημόσιος χάρτης πορείας

1. Κλείστε τις προσφορές

"Αυτό το προϊόν μοιάζει πολύ καλό αλλά δεν έχει το χαρακτηριστικό γνώρισμα Χ, σίγουρα δεν μπορούμε να ζήσουμε χωρίς αυτό, ας προχωρήσουμε με μια άλλη λύση"

Μερικές φορές το προϊόν σας είναι πολύ καλύτερο από τους ανταγωνιστές σας, οι προοπτικές σας το αγαπούν, αλλά μία από τις απαραίτητες λειτουργίες τους δεν είναι διαθέσιμες στο προϊόν σας, είναι πιθανό να βρουν αμέσως άλλη λύση αν δεν γνωρίζουν αν θα το υποστηρίξετε στο μέλλον. Σε αυτήν την περίπτωση, ένας δημόσιος χάρτης πορείας με τη διαφανή πρόοδο αυτού του χαρακτηριστικού θα τους δώσει ελπίδα ή θα οδηγήσει σε περαιτέρω συζήτηση για την τελική πρόσκλησή τους, η οποία μπορεί να σας βοηθήσει να κλείσετε τη συμφωνία.

2. Διαφάνεια και Κοινότητα

Η διαφάνεια και η δημοκρατία αποτελούν βασικά στοιχεία για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ των εταίρων. Ένας δημόσιος χάρτης πορείας βοηθά τους πελάτες να καταλάβουν ποιες είναι οι ιδέες στις οποίες εργαζόμαστε ή σχεδιάζουμε μπροστά και να ζητήσουμε ή να ψηφίσουμε για τις πιο επιθυμητές λειτουργίες. Αυτή η διαφάνεια καθιστά τους πελάτες να αισθάνονται εμπλεκόμενοι στο ταξίδι σας ως σύντροφοι, οι οποίοι θέλουν επίσης το ταξίδι να είναι επιτυχές ως ιδιοκτήτης του. Συγκεντρώνοντας ανατροφοδότηση και διαφανώς γνωρίζοντας τι συμβαίνει, μπορούμε να οικοδομήσουμε όχι μόνο την εμπιστοσύνη αλλά και μια κοινότητα χρηστών ενέργειας γύρω από τα προϊόντα μας.

3. Αναπτυξιακές Ευθύνες και Πίεση

Προσθέτοντας μια επερχόμενη λειτουργία σε έναν δημόσιο οδικό χάρτη, κάνετε μια υπόσχεση. Δεδομένου ότι οι πελάτες σας γνωρίζουν ήδη σαφώς τι τους έχουν υποσχεθεί, θα πάρετε μια καλή πίεση για να είναι σε καλό δρόμο για την ανάπτυξή σας.

4. Περιουσιακό Στοιχείο Μάρκετινγκ

Για παράδειγμα, γράφω αυτό το άρθρο για να παρουσιάσω όχι μόνο τον δικό μας οδικό χάρτη αλλά και το προϊόν μας, ας το εξετάσουμε στο Holistics.io - Platform Business Intelligence! Και αν υπάρχει κάποιος που μοιράζεται αυτό το άρθρο, θα έχουμε επίσης ένα μπόνους στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης.

5. Δείτε την υπερηφάνειά μας

Πω πω, κάθε φορά που ανοίγετε τον χάρτη πορείας σας, χιλιάδες χαρακτηριστικά είναι μπροστά στο πρόσωπό σας, όλα τα πράγματα που η ομάδα σας έχει περάσει μαζί, καταπληκτική ...

Πώς το χτίζουμε

Χορηγός δημόσιο χάρτη πορείας
https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1. Επιλέξτε το εργαλείο

Υπάρχουν πολλά χρήσιμα εργαλεία για να δημιουργήσετε τον δικό σας χάρτη πορείας όπως Trello, Uservoice, Public Excel / Spreadsheet, Roadmap.space ... Και επιλέγουμε το Trello, γιατί είναι ελαφρύ, δωρεάν και υποστηρίζει αυτό που χρειαζόμαστε για τον δημόσιο οδικό μας χάρτη:

  • Ορατότητα και διαφάνεια της προόδου
  • Εύκολη ενημέρωση και παρακολούθηση
  • Επιτρέψτε στους χρήστες να ζητούν νέα χαρακτηριστικά ή να ψηφίζουν για τα αγαπημένα τους

2. Σχεδιάστε τον χάρτη πορείας

Στο Trello Board, κάθε κάρτα είναι ένα χαρακτηριστικό με τις περιγραφές και τα στιγμιότυπα οθόνης, διαιρέσαμε το board σε 4 κύριες λίστες:

  • Επισκόπηση και αιτήσεις λειτουργιών: Η πρώτη κάρτα αναφέρει τι είναι αυτό το συμβούλιο και πώς να το χρησιμοποιήσετε. Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν αιτήματα χαρακτηριστικών προσθέτοντας σχόλια σε αυτήν την κάρτα. Οι παρακάτω κάρτες είναι εγκεκριμένες αιτήσεις
  • Backlog: Τα εγκεκριμένα χαρακτηριστικά γνωρίσματα που έχουμε ήδη ένα σχέδιο για αυτούς
  • Σε εξέλιξη: Τα χαρακτηριστικά που επεξεργαζόμαστε και πρόκειται να ξεκινήσουν
  • Εκδόσεις: Τα χαρακτηριστικά και οι βελτιώσεις που κυκλοφορούν. Διανέμουμε αυτή τη λίστα σε πολλαπλές λίστες ανά μήνα κυκλοφοριακών εκδόσεων, αλλά μπορείτε επίσης να τις οργανώσετε ανά τρίμηνα, ανά έτη ή απλά ως μία ενιαία λίστα εκδόσεων.

3. Παραδώστε το

  • Προσθέστε έναν σύνδεσμο στον ιστότοπό σας
  • Δημοσίευση μιας ανάρτησης στο blog
  • Όταν απαντάτε σε ένα εισιτήριο υποστήριξης, συμπεριλάβετε τον σύνδεσμο στον χάρτη πορείας
  • Τέλος, απλά αισθανθείτε ελεύθερος να το χρησιμοποιήσετε όταν χρειάζεται

συμπέρασμα

Ο δημόσιος χάρτης πορείας δίνει επίσης την ορατότητα στους ανταγωνιστές σας, μπορεί να φοβάσαστε ότι θα γνωρίζουν τι κάνετε και μπορεί να σας νικήσει στο παιχνίδι. Αλλά επιλέγουμε να φέρουμε τα καλύτερα για τους πελάτες μας αντί να φοβόμαστε τους ανταγωνιστές μας, διότι στο τέλος της ημέρας δεν πρόκειται για την ιδέα, αλλά για το όραμα και τον τρόπο εκτέλεσης. Ανυπομονούμε να μπείτε μαζί μας στο ταξίδι. Παρακαλώ πηδήξτε και ενημερώστε μας τι σκέφτεστε!

* Ενημέρωση: Οι χρήστες Holistics αρχίζουν να ψηφίζουν και να παρέχουν σχόλια

Άλλοι δημόσιοι χάρτες πορείας

Trello.com

Ενότητα

Δάσος

Prospect.io

Mixmax.com

AdobeXD

Οικογένεια της Microsoft