Πώς να μετατρέψετε το περιεχόμενό σας Marketing σε μια αποτελεσματική ψηφιακή στρατηγική

"Ξέρω λέξεις, έχω τα καλύτερα λόγια." - Η ιστοσελίδα σας, πιθανώς

Φωτογραφία από τη Suganth στο Unsplash

Οι λέξεις έχουν σημασία. Οι λέξεις που συσχετίζετε με την οργάνωσή σας, τον ιστότοπο και τη στρατηγική γενικού branding έχουν σημασία.

Ένα από τα μεγαλύτερα στοιχεία για την επιτυχή διαχείριση αυτών των λέξεων είναι μέσω μιας αποτελεσματικής στρατηγικής μάρκετινγκ περιεχομένου.

(Εάν δεν έχετε ακούσει ποτέ "Περιεχόμενο Μάρκετινγκ" πριν από αυτή τη στιγμή, καλωσορίστε το 2018! Είμαστε ευτυχείς που θα μπορούσατε να συμμετάσχετε μαζί μας! Τώρα, διακόψτε την ανάγνωση αυτού του άρθρου και δείτε τον οδηγό Content Marketing 101 από το λαμπρό μυαλό στο Content Μάρκετινγκ Ινστιτούτο Όταν τελειώσετε, έρχονται πίσω.)

TL: DR: Το μάρκετινγκ περιεχομένου λειτουργεί ως στρατηγική παραγωγής μολύβδου γιατί δίνει στις προοπτικές και όχι να τους ζητά κάτι.

Τα δεδομένα υποστηρίζουν πόσο πολλοί αγοραστές επιθυμούν χρήσιμο περιεχόμενο. Το Dragon Search Marketing ανέφερε ότι το 61% των καταναλωτών επηρεάζεται από το προσαρμοσμένο περιεχόμενο.

Το βασικό καραβάκι έχει "χρήσιμο" περιεχόμενο σε σχέση με τους "μεγάλους όγκους" περιεχομένου. Η εκτόπιση της ανάρτησης ιστολογίου μετά από δημοσίευση στο blog των πραγμάτων που δεν βοηθούν άμεσα την αγορά-στόχο σας δεν είναι μια αποτελεσματική στρατηγική περιεχομένου - ανεξάρτητα από το πόσο λαμπρό είναι το γράψιμο.

Για παράδειγμα, εάν είστε μηχανικός αυτοκινήτων που αναζητάτε να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες, μην παρουσιάζετε εμπεριστατωμένες δημοσιεύσεις στο blog σχετικά με την ανακατασκευή ενός καρμπυρατέρ. Οι αγοραστές-στόχοι σας (αυτοί που θα προτιμούσαν να πληρώσουν για τις υπηρεσίες ενός μηχανικού αντί για το DIY αυτό) δεν νοιάζονται για το πώς να καθορίσουν ένα καρμπυρατέρ? θα προτιμούσαν να το κάνετε.

Μην μπείτε στο blog σχετικά με τον τρόπο επίλυσης αυτού του ζητήματος. Blog για το τι πρέπει να αναζητήσετε σε έναν καλό μηχανικό.

Αυτό που συμβαίνει είναι ότι η έλλειψη στρατηγικής περιεχομένου σας προσελκύει αναγνώστες που ποτέ δεν θα αγοράσουν το προϊόν σας, αλλά ποιος θα πάρει με χαρά τις ελεύθερες γνώσεις σας. Μπορεί να είναι καλό περιεχόμενο για άλλους μηχανικούς, αλλά η επιχείρησή σας δεν ευδοκιμεί από άλλους μηχανικούς. ευδοκιμεί από τους απλούς ανθρώπους.

Αυτό το σενάριο συμβαίνει πολύ συχνά στις νέες στρατηγικές μάρκετινγκ περιεχομένου, αλλά δεν χρειάζεται.

Εδώ είναι 9 συμβουλές από ένα πρακτορείο ψηφιακού μάρκετινγκ σχετικά με το πώς να πάρει το μάρκετινγκ περιεχομένου σας από την ακατάπαυστη blog posting σε μια αστρική στρατηγική περιεχομένου:

Βήμα 1: Χάρτης των ταξιδιών των αγοραστών σας.

Όλοι δεν θα ακολουθήσουν την ίδια διοχέτευση προς την τελική αγορά ή χρήση του προϊόντος σας. Σκεφτείτε τα είδη των ατόμων που συμμετέχουν στην αγορά και τη χρήση του προϊόντος σας. Υπάρχουν μερικές ερωτήσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη εδώ:

Τι χρειάζονται;
Τι θέλουν;
Είναι το πρόσωπο που κάνει την απόφαση αγοράς ίδια με εκείνη που θα χρησιμοποιήσει τα αγαθά / τις υπηρεσίες σας πιο συχνά;

Αφού αποκτήσετε μια γενική ιδέα για το τι θα προσελκύσει τους αγοραστές σας στο προϊόν σας, θα έχετε μια αίσθηση για το πώς θα πάρουν από την πρώτη ακρόαση για το προϊόν σας μέχρι το σημείο αγοράς.

Μην παραλείψετε να σκεφτείτε τις επιλογές μετά την αγορά που έχει ο αγοραστής σας επίσης. Πώς θα πάρετε οι καταναλωτές σας να επιστρέψουν στο προϊόν ή την υπηρεσία σας; Ποιες επιλογές έχουν για να μοιραστούν τις εμπειρίες τους με άλλους;

Βήμα 2: Τελειοποιήστε τα Personas σας

Τώρα που έχετε μια γενική ιδέα για το πού πρέπει να πάνε οι αγοραστές σας, δημιουργήστε μια ιδέα για το τι είδους άτομο θα ενδιαφερόταν να περάσει από το ταξίδι των αγοραστών.

Τα Personas μπορούν να αναπτυχθούν μέσω τριών ξεχωριστών φακών:

  1. Χρήστες προϊόντων
  2. Αυτοί που παίρνουν αποφάσεις
  3. Απόφαση Επιρροή

Δώστε σε κάθε πρόσωπο ένα πραγματικό όνομα και ταυτότητα. Σκεφτείτε τις σκέψεις, τα συναισθήματα, τις επιθυμίες, τις ανησυχίες και τα κρυμμένα άγχη που μπορεί να επηρεάσουν τις καθημερινές τους ενέργειες. Ποια σημεία πόνου επιλύει το προϊόν ή η υπηρεσία σας γι 'αυτά; Τι ανησυχίες θα μπορούσε να ανακουφίσει η εταιρεία σας; Ποιους άλλους κρυμμένους φόβους ή οφέλη ενδεχομένως επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο θα λάβουν το περιεχόμενό σας;

Ως φαινομενικά ρεαλιστική όσο νομίζετε ότι φτιάχνετε τα πρόσωπά σας, ΔΕΝ ΠΟΤΕ CREATE YOUR PERSONAS IN A VACUUM.

Κάθε άτομο πρέπει να βασίζεται σε δεδομένα και όχι σε υποθέσεις σχετικά με τον κλάδο σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αν εργάζεστε σε μια κατά κύριο λόγο λευκή ή ολόμορφη βιομηχανία. Η τάση των νεοσύστατων επιχειρήσεων (ιδίως των νεοσύστατων επιχειρήσεων) είναι να καταστήσουν την αγορά-στόχος λευκά αρσενικά στο μεσαίο έως τα τέλη της δεκαετίας του '20 ή στις αρχές της δεκαετίας του '30 για έναν χρήστη και ένα ελαφρώς παλαιότερο και λιγότερο τεχνολογικά καταλαβαίνω λευκό άντρα για μια απόφαση του δημιουργού.

Συζητήστε με όσους περισσότερους ανθρώπους είναι εφικτό, ενώ εργάζεστε με προσωπικότητα. Δεν ξέρω από πού να αρχίσετε να συλλέγετε αυτά τα δεδομένα; Εδώ είναι μερικές θέσεις:

  • Ομάδα πωλήσεων
  • Ομάδα εξυπηρέτησης πελατών
  • Ανεπιθύμητα δεδομένα από επιγραμμικές έρευνες
  • Κριτικές χρηστών

Αυτό είναι όπου η τέχνη του μάρκετινγκ έρχεται να παίξει πολύ περισσότερο από την επιστήμη. Μάθετε τι μπορείτε από τους πελάτες, τους χαμένους πελάτες, τις προοπτικές που επέλεξαν έναν άλλο πωλητή, ακόμα και τους υπαλλήλους.

Αρκετοί έμποροι συχνά βιαστικά σε αυτό το στάδιο και την έρευνα που εμπλέκονται. Αλλά χωρίς αυτό το στάδιο, δεν θα είστε σε θέση να γράψετε αποτελεσματικό περιεχόμενο που πραγματικά βοηθάει να πουλήσετε το προϊόν σας στους ανθρώπους που χρειάζονται τη βοήθειά σας περισσότερο.

Βήμα 3: Εκτελέστε έναν έλεγχο περιεχομένου

Τώρα που έχετε ορίσει σαφώς το κοινό για το οποίο δημιουργείτε περιεχόμενο, πρέπει τώρα να περάσετε από το δύσκολο έργο της αποσυσκευασίας ό, τι έχει δημιουργηθεί με την πάροδο του χρόνου.

Αποκτήστε πραγματικότητα με το περιεχόμενό σας.

Είναι πιο αποτελεσματικό να ξεκινήσετε ένα υπολογιστικό φύλλο Excel ή Έγγραφο Google και να συνδυάσετε τις αναρτήσεις του ιστοτόπου, τα eBooks, τις λευκές βίβλους κ.λπ. και να σημειώσετε τα πάντα.

Βασικά στοιχεία ενός επιτυχημένου ελέγχου περιεχομένου περιλαμβάνουν:

  • Τίτλος του κομματιού
  • Η ημερομηνία πήγε ζωντανά στο ακροατήριό σας
  • Διεύθυνση URL όπου ζει αυτό το κομμάτι
  • Λέξεις-κλειδιά αυτού του περιεχομένου
  • Γενική περίληψη του κομματιού
  • Κοινό στο οποίο απευθύνεται
  • Μετρικές εμπιστοσύνης
  • Από όπου έχετε μοιραστεί το περιεχόμενο στα κοινωνικά μέσα

Εάν το περιεχόμενό σας δεν μιλά σε ένα από τα κοινό σας-στόχο και γενικά έχει αποδώσει ελάχιστα, τότε κόψτε το σιτάρι από το σκώρο και προχωρήστε. Τοποθετήστε μια εστίαση με λέιζερ για να φτιάξετε το υψηλότερης ποιότητας περιεχόμενο που επηρεάζει το ακροατήριο που μόλις ορίσατε. Οτιδήποτε άλλο εκτός από απλώς γίνεται χνούδι.

Βήμα 4: Εστιάστε τα πάντα

Μέχρι τώρα, έχετε το ακροατήριό σας και μια γενική κατανόηση του τι δουλεύει εναντίον του τι δεν είναι.

Τώρα είναι η ώρα να γεμίσουμε τα κενά με μια σύνοδο προβληματισμού.

Χρήσιμες ερωτήσεις που πρέπει να ρωτήσετε κατά την καταιγίδα ιδεών:

  • Πού είναι οι προκλήσεις στο πρόγραμμά σας;
  • Πού θα χάσει το μήνυμά σας;
  • Ποιο είδος περιεχομένου δεν λαμβάνεται καλά από το κοινό-στόχο σας;
  • Ποιος τύπος παράδοσης περιεχομένου θα ήταν ο καλύτερος τρόπος για να απαντήσετε στην ερώτηση του ακροατηρίου σας; (Βίντεο από το Ι.Η. ή από ένα infographic; Ίσως ένα podcast;)
  • Πώς το κοινό-στόχος σας καταναλώνει το περιεχόμενό σας; Είναι πιο διατεθειμένοι να διαβάσουν την ανάρτηση ιστολογίου σας σε επιτραπέζιο υπολογιστή ή να παρακολουθήσουν μια σειρά βίντεο με το smartphone τους;

Αυτή είναι μια καλή στιγμή για την ομάδα περιεχομένου σας να συγκεντρωθούν και να γράψουν τα πάντα. Περάστε μία ώρα μόνο να ρίξετε τις ιδέες, σημειώνοντας τα πάντα, και μην κρατάτε τίποτα πίσω.

Μόλις εξαντληθούν οι ιδέες, περάστε και δώστε προτεραιότητα σε αυτές τις ιδέες περιεχομένου από αυτό που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες των αναγνωστών σας σε αυτό που μπορεί να είναι δροσερό και όχι λειτουργικό για το κοινό-στόχο σας.

Βήμα 5: Επιλογή πλατφόρμας περιεχομένου

Τώρα που γνωρίζετε για ποιον δημιουργείτε περιεχόμενο, γιατί αυτό το περιεχόμενο είναι σημαντικό για αυτούς, ΤΙ πρέπει να είναι αυτό το περιεχόμενο και ΠΟΤΕ το περιεχόμενο πρέπει να διανεμηθεί και ΠΩΣ θα πρέπει να εμφανίζεται σε κάθε χρήστη - είναι τελικά η ώρα να καθοριστεί η πλατφόρμα που θα φιλοξενήσει το περιεχόμενό σας.

Αυτό συχνά πέφτει σε ένα από τα δύο πράγματα: ένα Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου (CMS) ή μια Πλατφόρμα Ψηφιακής Εμπειρίας (DXP).

Ανεξάρτητα από την επιλογή σας, υπάρχουν μια σειρά από κρίσιμους παράγοντες που πρέπει να σταθμίσετε όταν επιλέγετε ένα CMS ή DXP. Ορισμένα από αυτά περιλαμβάνουν:

  • Πόσα άτομα θα χρησιμοποιούν το σύστημα
  • Εάν μια πλατφόρμα μπορεί να χειριστεί πολλούς ιστότοπους εάν το εμπορικό σήμα σας το χρειάζεται
  • Πόσο εύκολο είναι να διαχειρίζεστε και να επεξεργάζεστε περιεχόμενο με γρήγορη ανάκαμψη
  • Υποστήριξη που παρέχεται για την εκμάθηση του CMS
  • Πώς προσαρμόζεται αυτή η πλατφόρμα στις ανάγκες της εταιρείας σας 3 ή περισσότερα χρόνια κάτω από το δρόμο

Βήμα 6: Δημιουργήστε το περιεχόμενο

Τέλος, είστε έτοιμοι να τοποθετήσετε το στυλό στο χαρτί (ή τα δάχτυλα στο πληκτρολόγιο).

Όταν η ομάδα περιεχομένου σας πηγαίνει, πηγαίνουν πραγματικά ...

Σύντομα γράψτε. Γράψτε για τους ανθρώπους πριν γράψετε για τα bots SEO. Μην ουσία λέξεων-κλειδιών. Θυμηθείτε τα βασικά της αγγλικής γραμματικής. Μην ξεχάσετε να ελέγξετε τον ορθό.

Ξέρεις την διαδικασία. Πήγαινε στη γραφή.

Βήμα 7: Προώθηση και διαχείριση περιεχομένου

Έχετε το περιεχόμενό σας. Ξέρεις πού εντάσσεται στο ταξίδι του αγοραστή. Έχετε αποφασίσει την πλατφόρμα σας και πώς θα παραδοθεί. Τώρα ήρθε η ώρα να πάρετε τα μάτια στο περιεχόμενο σας.

Έχετε ήδη αποφασίσει ότι μόνο ο επιλεγμένος ιδανικός τύπος ακροατηρίου σας χρειάζεται αυτό το συγκεκριμένο περιεχόμενο - πώς μπορείτε να το αποκτήσετε;

Δείτε πώς εμπλέκονται τα διαφορετικά σας πρόσωπα με άλλο περιεχόμενο που βασίζεται στις ανάγκες τους και πού βρίσκονται στον κύκλο αγορών. Ο στόχος σας είναι ένας επαγγελματίας άντρας ηλικίας 45 ετών που μπορεί να βρίσκεται στα πρώτα στάδια της αναζήτησής του; Στη συνέχεια, το LinkedIn μπορεί να είναι ο σωστός χώρος για να προωθήσετε τις λύσεις που βασίζονται στην ηγεσία της σκέψης.

Τι γίνεται αν ο στόχος σας είναι ένας χιλιετής θηλυκός καταναλωτής; Το Instagram ή το SnapChat μπορεί να είναι καλύτερες αγορές για εσάς.

Προοπτικές στόχευσης που θα μπορούσαν να είναι προοπτικές διοχέτευσης από το μέσο έως το κάτω μέρος; Το webinar σας μπορεί να είναι αρκετό για να τα σπρώξετε πάνω από την άκρη για να προχωρήσετε με τη λύση σας.

Ίσως πρέπει να εκπαιδεύσετε τους χρήστες για άτομα που έχουν ήδη αγοράσει τις λύσεις σας; Στη συνέχεια, μεταφορτώστε τα βίντεό σας και τα άρθρα του σεμινάρια σε μια πύλη χρήστη στον ιστότοπό σας.

Όταν προωθήσετε το περιεχόμενό σας, έχετε στο μυαλό σας έναν τελικό στόχο. Σκεφτείτε τους επιχειρηματικούς σας στόχους και την απόδοση επένδυσης (ROI) που θα αποκτήσετε. Παρακολουθείτε πάντα τα αποτελέσματά σας και, όποτε είναι δυνατόν, συνδέστε αυτές τις μετρήσεις με έναν καθιερωμένο επιχειρηματικό στόχο. Όχι μόνο μπορεί να καθοδηγήσει τα μελλοντικά σας σχέδια περιεχομένου, αλλά μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να αποδείξετε την αξία σας σε άλλα μέλη της οργάνωσης και να εξασφαλίσετε την εξαγορά executive για πρόσθετες προσπάθειες περιεχομένου.

Βήμα 8: Ανανέωση παλιού περιεχομένου

Δεν χρειάζεται να εξαντλείτε τους δημιουργούς του περιεχομένου σας κάνοντας τους να δημιουργούν εντελώς νέο περιεχόμενο. Παρόλο που δεν όλα τα παλιά σας περιεχόμενα θα είναι νικητές, σίγουρα θα υπάρχουν μερικοί πολύτιμοι λίθοι στο παλιό σας περιεχόμενο.

Αυτό μπορεί να είναι μία από τις πιο επιτυχημένες στρατηγικές μάρκετινγκ περιεχομένου, αν γίνει σωστά.

Ο έλεγχος περιεχομένου σας από το Βήμα 2 θα πρέπει να αποτελέσει τεράστια βοήθεια εδώ. Με τη συμπερίληψη μετρήσεων αφοσίωσης (π.χ. αναγνώσεις σελίδων, συνδέσεις με κλικ, απόδοση κοινωνικών μέσων), θα έχετε καλύτερη εικόνα του περιεχομένου που οι αναγνώστες σας απολαμβάνουν να καταναλώνουν.

Μην φοβάστε να ανανεώνετε ένα επιτυχημένο περιεχόμενο με μια πιο «αειθαλές» προσέγγιση. Μπορείτε επίσης να λάβετε πολλά κομμάτια μέτρου περιεχομένου από τον έλεγχο περιεχομένου σας, να τα επανασυσκευάσετε και να τα μετατρέψετε σε κάτι που αξίζει τον κόπο.

Δεν χρειάζεται να αναδημιουργείτε πάντα τον τροχό, αλλά ίσως μπορείτε να πάρετε κάτι που ήταν καλή ιδέα, να το τσίμπησετε και να το μετατρέψετε σε κάτι καλύτερο.

Βήμα 9: Διαχείριση διαδικασίας

Μια αποτελεσματική στρατηγική περιεχομένου δεν τελειώνει ποτέ.

Οι ανάγκες και οι συμπεριφορές των χρηστών αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου και θα πρέπει πάντα να δοκιμάζετε και να προσπαθείτε να βελτιώσετε το περιεχόμενό σας για να μεγιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητά του.

Φωτογραφία από rawpixel.com στο Unsplash

Βεβαιωθείτε ότι έχετε μείνει στο έργο και στο μήνυμα έχοντας ένα συμφωνημένο εκδοτικό ημερολόγιο που καθοδηγεί τις προσπάθειές σας. Αφήστε χρόνο στην άκρη σε μηνιαία βάση ή τουλάχιστον σε τριμηνιαία βάση για να ενημερώσετε και να προσαρμόσετε το ημερολόγιο σύνταξης, όπως απαιτείται.

Μην ξεχάσετε να κρατήσετε καρτέλες στις αλλαγές αλγορίθμων της Google καθώς και σε αυτές τις αλλαγές σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων που χρησιμοποιούνται από τον οργανισμό σας. Εάν ξαφνικά αρχίσετε να βλέπετε μια πτώση στην αναγνωσιμότητα ή την αφοσίωση, δείτε εάν έχει υπάρξει μια αλλαγή αλγορίθμου και τροποποιήστε ανάλογα τη στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου.

Τελική συμβουλή: Ανατρέξτε στο Περιεχόμενο Marketing ως μακροπρόθεσμη στρατηγική.

Οποιοδήποτε ενιαίο κομμάτι περιεχομένου είναι απίθανο να αποδοθεί σε τεράστια κέρδη στην επιχείρησή σας. Ωστόσο, ένα σταθερό ρεύμα σχετικών, επίκαιρων και υψηλής εστίασης περιεχομένων που παρέχονται απευθείας στους υπεύθυνους προσώπου σας μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο με την πάροδο του χρόνου.

Μην εγκαταλείπετε πολύ νωρίς και μην σταματάτε αν δεν δείτε άμεσες επιστροφές.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Χρειάζεστε άλλες ψηφιακές λύσεις marketing; Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο DigitalUs και θα ξεκινήσουμε! Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης άλλων στοιχείων του ιστότοπού σας; Ελέγξτε το blog μας για το σχεδιασμό ιστοσελίδων. Θα βρείτε ελκυστικά tutorials κώδικα και άλλες συμβουλές μάρκετινγκ / SEO.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Συγγραφείς: DigitalUs Διευθυντής Ψηφιακού Μάρκετινγκ Wes Marsh, και Στρατηγικός Σχεδιασμός Περιεχομένου Shelby Rogers.